General
Tujuan Umum
Peserta akan memahami konsep menjadi Pramu Wisata professional, yang kemudian dapat diterapkan dalam menjalankan tugas sebagai Pramu Wisata. Pelatihan menjadi Pemandu Wisata yang professional kepada para peserta, diharapkan dapat menerapkan ilmu yang didapat dalam menjalankan tugas sebegai pemandu wisata dengan baik dan sesuai prosedur.
Selain itu juga diharapkan akan membentuk insan pemandu wisata yang memiliki sikap mental yang professional, menghargai sesama profesi, menghargai pihak lain, mampu bekerjasama secara tim maupun individu serta menghormati orang lain meski dari latar belakang sosial budaya yang berbeda, dan pada akhirnya menjadikan para pemandu wisata sebagai salah satu tolok ukur keberhasilan pariwisata di suatu daerah, atau bahkan nasional.
Pemandu wisata yang berhasil dan lulus dengan baik adalah mereka yang secara terus menerus mengembangkan diri sendiri untuk menjadi pemandu wisata yang lebih baik di masa mendatang. Pengetahuan dan pengalaman sebagai pemandu wisata akan menentukan keberhasilan sebagai pemandu wisata yang professional.
Tujuan Khusus
- Menguasai tahapan dalam Persiapan perjalanan wisata
- Mengkoordinasikan jadwal persiapan perjalanan wisata
- Mengembangkan Pengetahuan Destinasi
- Mengatur keberangkatan perjalanan wisata
- Mengatur waktu transit
- Mengatur waktu tiba
- Mengatur pada saat berada di kendaraan perjalanan wisata
- Mengatur pada saat check in dan check out di hotel
- Mengatur peserta saat perjalanan wisata
- Mengelola tur tambahan
- Mengatur perpindahan moda transportasi
- Mengelola permasalahan yang tidak terduga selama wisata
- Menangani keluhan peserta selama wisata
- Mengelola laporan wisata
- Mengembangkan dan memutakirkan pengetahuan pariwisata
- Menangani situasi konflik
- Mengikuti prosedur kesehatan, keselamatan dan keamanan di tempat kerja
- Bekerja dalam lingkungan sosial yang bebeda
- Bekerjasama dengan kolega dan wisatawan